Bank BRI berkomitmen menjalankan praktik-praktik GCG yang berintegritas dan transparan dalam menjaga kepercayaan stakeholder serta memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Dalam menjalankan komitmen tersebut, Bank BRI menyediakan sarana untuk melaporkan terjadinya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan BRI melalui sranan Whistleblowing System. Bank BRI berkomitmen untuk menindaklanjuti laporan indikasi pelanggaran yang memenuhi kriteria laporan Whistleblowing System.
Sebagai bentuk perlindungan kepada pelapor, Bank BRI berkomitmen untuk menjamin kerahasiaan data diri dan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.
Apabila pelapor ingin menyampaikan keluhan mengenai layanan atau produk BRI dapat disampaikan melalui layanan chatbot Sabrina di 08121214017 atau dapat menghubungi call center BRI di 1500017.